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沃尔沃卡车在华首家4S经销店——北京沃卡迎来十年庆典

2013年9月2日,中国北京--作为沃尔沃卡车在中国内地市场授权建立的第一家4S标准经销店,北京沃卡汽车贸易有限公司(以下简称:北京沃卡)迎来了它的十周年庆典,庆祝其与沃尔沃卡车十年的精诚合作,铸就了沃尔沃卡车经销商的优秀典范。

在庆典活动现场,沃尔沃卡车中国区总裁陆博天出席并为北京沃卡送上了最诚挚的祝贺。他表示:"沃尔沃卡车的目标是成为我们客户最佳的合作伙伴,力争为我们的客户提供最好的产品与最优质的服务,同时借助沃尔沃卡车全面运输解决方案帮助客户优化运营、提升盈利。北京沃卡十年来一直在坚定地履行着我们对客户的承诺,这也正是我们对所有经销商的要求,我们就是要为中国的客户搭建一个强大的、覆盖广阔、能够提供全方位支持的服务网络。"

北京沃卡于2003年10月正式对外营业,是沃尔沃卡车公司在中国北方地区建立的首家4S(销售、售后服务、配件,及信息反馈)特约经销店,业务覆盖北京、天津、河北、内蒙古、山东五省市。位于北京东南五环的北京沃卡总占地面积15,000余平方米,修理车间设有八个标准维修工位、另有大修车间、专用工具间等区域。双层零配件中心备有沃尔沃卡车常用零配件数万件。另外,沃尔沃卡车中国培训中心也设在北京沃卡,它是沃尔沃卡车公司在中国建立的唯一培训机构;沃尔沃卡车公司针对大中国区的客户、经销商、员工的所有培训项目都在这里实施。预计到今年底,培训中心全年将培训300名工程师与维修师,培训时间将超过9, 000小时。北京沃卡采用沃尔沃卡车公司在全球经销商范围内推广的成熟的零配件和维修服务管理LDS系统,及LPA零配件供应管理系统使得北京沃卡的工作流程、维修操作、管理方法等各方面工作都能够完全严格按照沃尔沃卡车的国际标准进行,同时实现高效的零配件供应率。

北京沃卡拥有一支技术雄厚的服务团队,其中不乏工作十年的老员工,所有售后服务人员都接受过沃尔沃卡车公司全球标准的严格培训,并有沃尔沃卡车公司技术服务专家提供技术支持。此外,北京沃卡售后维修团队连续多年在沃尔沃VISTA维修技术大赛中取得佳绩。在客户支持方面,依托沃尔沃卡车公司先进的技术平台,北京沃卡开展了VCADS-PRO电脑诊断服务,开通了24小时"全动感"服务热线。十年如一日,北京沃卡为客户提供全面、可靠、快捷的支持,在许多重要项目中肩负重任。例如,2008年北京奥运会期间,来自全球转播商的数十台沃尔沃转播车、鸟巢工地几十台沃尔沃施工车辆、奥运电力救援车的车辆接送与维修服务。2009年国庆60周年庆典期间的沃尔沃卡车彩车的运行保障工作等。

作为全球最大的卡车制造商,沃尔沃卡车不仅长期致力于为商业伙伴提供高品质的卡车和服务;更致力于为中国区经销商伙伴带来全球科学领先的管理方式、高端创新的技术以及成熟完善的服务培训,实现利益双赢。目前,沃尔沃卡车在中国已设立接近50个服务站点,拥有进口重卡中最为广泛的售后服务网络;配备24小时运行的"沃尔沃应急服务中心"与"全动感体验中心",能够为企业在快速运输业务中所遇到的问题进行快速响应,切实保障了物流客户对其终端用户做出的承诺。此外,在沃尔沃卡车上海零配件仓库始终保持15,000件沃尔沃卡车原厂零配件的充沛库存,保障了客户的沃尔沃卡车能持续以稳定高效的状态投入到各种运输及建筑作业中。